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Mängelmanagement

Mängelmanagement für den Fuhrpark, vom Befund bis zur Freigabe

Jeder gemeldete Mangel landet mit Fahrzeug, Schweregrad und Fotos auf dem Werkstattboard. Mechaniker übernehmen ihn, halten fest, was sie prüfen, und geben das Fahrzeug nach der Reparatur frei. Die Disposition sieht jeden Schritt.

Werkstattboard in Ordo mit den Spalten Neue Mängel, In Bearbeitung, Pausiert und Zuletzt freigegeben

Werkstattboard

Vier Spalten, ein klarer Stand je Mangel.

Neue Mängel

Aus Abfahrtskontrollen, Schadensmeldungen per App und dem Dashboard, jeweils mit Fahrzeug, Schweregrad und Nummer.

In Bearbeitung

Ein Mechaniker hat übernommen. Seine Notizen zeigen, was geprüft und gefunden wurde.

Pausiert

Zum Beispiel, weil ein Ersatzteil fehlt. Mit Grund und auf Wunsch voraussichtlichem Datum.

Zuletzt freigegeben

Reparaturen der letzten 24 Stunden, jede mit eigenem Freigabe-Beleg.

Ein Mangel an der Bremsanlage, von 05:42 bis 11:25 Uhr.

MAN TGX 18.510 · Spedition Nordwind, Bremen

Ein Fall aus unserem Demo-Fuhrpark: Bei der Abfahrtskontrolle fällt am Morgen ein Druckverlust an der Bremsanlage auf. So geht es in Ordo weiter.

  1. 01 05:42 Uhr

    Fahrer · Jonas Wagner

    Befund bei der Abfahrtskontrolle

    Er meldet die Bremsanlage als mangelhaft, stuft den Befund als kritisch ein und beschreibt, was ihm aufgefallen ist.

    Notiz des Fahrers
    „Warnmeldung Bremsdruck im Display, an der Hinterachse links deutliches Zischen.“
  2. 02 05:42 Uhr

    Ordo

    Status gesetzt, Mangel angelegt

    Nach der Regel Ihres Betriebs steht das Fahrzeug auf Gesperrt. Werkstatt und Disposition sehen den Mangel mit der Beschreibung des Fahrers.

    Fahrzeugstatus

    Einsatzbereit Gesperrt

    DEF-2026-000003

  3. 03 06:10 Uhr

    Werkstatt · Stefan Krause

    Übernommen in der Werkstatt

    Er übernimmt den Mangel und hält fest, was er bei der Prüfung gefunden hat.

    Notiz der Werkstatt
    „Bremsleitung hinten links abgedrückt, Leckage an der Verschraubung bestätigt.“
  4. 04 11:25 Uhr

    Werkstatt · Stefan Krause

    Repariert und freigegeben

    Er schließt die Reparatur ab. Ordo berechnet den Status neu und legt einen Freigabe-Beleg an.

    Fahrzeugstatus

    Gesperrt Einsatzbereit

Welche Befunde ein Fahrzeug sperren, legen Sie in den Regeln Ihrer Workflows fest. Ordo zeigt den Status und dokumentiert jeden Schritt; über den Einsatz des Fahrzeugs entscheiden Ihre Fahrer und Ihre Disposition.

In der Halle

Auch auf dem Smartphone, direkt am Fahrzeug.

Mechaniker arbeiten am Board im Büro oder mit der App in der Halle. Kritische Mängel stehen oben, jeder mit Fahrzeug, Status und Zuständigkeit.

  • Übernehmen, pausieren und freigeben
  • Notizen und Fotos zur Reparatur
  • Mehrere Mängel eines Fahrzeugs in einem Abschluss
Ordo App für Mechaniker mit Mängeln nach Dringlichkeit

Nachweise und Kennzahlen

Wie lange Fahrzeuge in der Werkstatt stehen, zeigt das Cockpit.

Das Cockpit zeigt die mittlere Reparaturzeit kritischer Mängel der letzten 30 Tage. Für jedes Fahrzeug lässt sich ein Werkstattauftrag als PDF drucken, und jede Reparatur endet mit einem Freigabe-Beleg.

  • Mittlere Reparaturzeit kritischer Mängel
  • Werkstattauftrag als PDF zum Ausdrucken
  • Freigabe-Beleg mit Zeitpunkt, Person und Notiz
Mehr zum Fahrzeugstatus
Cockpit in Ordo mit mittlerer Reparaturzeit, gemeldeten Mängeln und offenen Punkten

Häufige Fragen

Was ist Mängelmanagement im Fuhrpark?

Der Weg eines Mangels von der Meldung bis zur Reparatur: Wer kümmert sich, was wurde gefunden, wann ist das Fahrzeug wieder einsatzbereit. In Ordo läuft dieser Weg über das Werkstattboard und ist für Werkstatt und Disposition gleichermaßen sichtbar.

Wie kommen Mängel auf das Werkstattboard?

Aus Abfahrtskontrollen, wenn ein Prüfpunkt mit Nein beantwortet wird, aus Schadensmeldungen per App und aus Meldungen im Dashboard. Jeder Mangel ist einem Fahrzeug zugeordnet und bekommt eine eigene Nummer.

Welche Spalten hat das Werkstattboard?

Neue Mängel, In Bearbeitung, Pausiert und Zuletzt freigegeben. Pausiert ist ein Mangel zum Beispiel, wenn ein Ersatzteil fehlt; dann stehen der Grund und auf Wunsch das voraussichtliche Datum dabei.

Kann die Werkstatt einen Mangel ablehnen?

Ja, mit Begründung, etwa wenn ein Mangel doppelt gemeldet wurde. Abgelehnte Mängel bleiben im Verlauf des Fahrzeugs erhalten.

Was passiert nach der Reparatur mit dem Fahrzeugstatus?

Ordo berechnet ihn aus den Mängeln, die noch offen sind, und den Fristen neu. Eine Freigabe setzt das Fahrzeug also nur dann auf Einsatzbereit, wenn nichts anderes mehr offen ist.

Gibt es Kennzahlen zur Werkstatt?

Ja. Das Cockpit zeigt die mittlere Reparaturzeit (MTTR) kritischer Mängel der letzten 30 Tage im Vergleich zu den 30 Tagen davor, dazu die Zahl gemeldeter und offener Mängel.

Jeder Mangel mit Zuständigkeit, Stand und Abschluss.

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