Schadensmeldung
Ob Steinschlag, Anfahrschaden oder lose Halterung: Fahrer erfassen Schadens- und Mängelmeldungen direkt am Fahrzeug, auch ohne Netz. Die Meldung kommt vollständig in der Werkstatt an, statt als Anruf oder Foto im Messenger.
Inhalt einer Meldung
Mehrere Fotos pro Frage, direkt mit der Kamera in der App aufgenommen und der Meldung zugeordnet.
Der Fahrer wählt das Fahrzeug aus oder scannt dessen QR-Code. Kilometerstand und Ort lassen sich mit erfassen.
Eingeschränkt oder kritisch: Der Fahrer stuft ein, und nach Ihren Regeln ergibt sich daraus der Fahrzeugstatus.
Die Meldung bleibt auf dem Gerät gespeichert und wird übertragen, sobald wieder Verbindung besteht.
Nach der Meldung
Sobald die Meldung übertragen ist, steht sie als neuer Mangel mit Fahrzeug, Schweregrad und Fotos bei der Werkstatt. Dort wird er übernommen, bearbeitet und nach der Reparatur freigegeben. Der Fahrzeugstatus folgt automatisch.
Unfallbericht
Für Unfälle gibt es in Ordo einen eigenen Ablauf: eine geführte Aufnahme für den Fahrer vor Ort und einen zweiten Teil für das Büro. Eine Vorlage hilft beim Einstieg, welche Angaben abgefragt werden, legen Sie fest.
Eine Schadensmeldung, die Fahrer per App abgeben statt auf Papier oder am Telefon. In Ordo enthält sie Fahrzeug, Beschreibung, Schweregrad und Fotos und erscheint als Mangel direkt auf dem Werkstattboard.
Im Alltag werden beide Begriffe oft gleich verwendet. Ein Schaden entsteht meist von außen, etwa durch Steinschlag oder Anfahren, ein Mangel ist ein technischer Fehler wie eine ausgefallene Leuchte. Ordo erfasst beides in einer Meldung, die Vorlage dafür heißt deshalb Schadens- und Mängelmeldung.
Ja. Die Meldung lässt sich vollständig offline ausfüllen und abschließen. Die App überträgt sie automatisch bei der nächsten Verbindung.
Werkstatt und Disposition, sobald sie übertragen ist. Auf Wunsch benachrichtigt Ordo zusätzlich per Push oder E-Mail, zum Beispiel bei kritischen Mängeln.
Ja, als eigenen Ablauf in zwei Schritten, mit Vorlage zum Einstieg. Der Fahrer erfasst vor Ort Hergang, Beteiligte, Zeugen und Fotos, das Büro ergänzt danach im Dashboard Versicherung und interne Bearbeitung. Ein Schaden am eigenen Fahrzeug landet als Mangel bei der Werkstatt.
Ihr Betrieb. Die Schadens- und Mängelmeldung gibt es als Vorlage. Im Editor passen Sie Fragen, Pflichtfelder, Fotos und Regeln an oder legen eigene Meldungen an.
Aktivieren Sie die Schadens- und Mängelmeldung und testen Sie sie vier Wochen mit Ihren Fahrern, kostenlos.